重返帝国马装扮皮肤换错了怎么办，别着急这里有处理办法。

说起这事儿我就来气，又有点好笑。玩《重返帝国》嘛大家知道，里面的马装扮皮肤，有些确实挺好看的，能加点儿小属性，主要是看着也威风。我，平时也喜欢攒点儿资源，换个自己喜欢的。

事情是这样的

前几天，游戏里不是搞了个小活动嘛能换个限时的马皮肤，叫啥“踏雪无痕”来着，具体名字我记不太清了，反正是个白色的，挺帅。我辛辛苦苦攒了好几天的活动道具，就想着活动快结束了，赶紧给换了。那天晚上，我也是刚加完班回家，人有点迷糊，眼睛都快睁不开了。

关键时刻掉链子了！

我点开那个兑换界面，好家伙，一排好几个皮肤，有的是以前的，有的是这回的。我就想着赶紧换完睡觉，结果，手指头一快，也没仔细看，直接就点了旁边一个我早就有了，而且不怎么好看的旧皮肤！点完确认，道具扣了，给我来了个“已拥有该皮肤，转化为少量资源”。我当时那个心情，从头凉到脚！白瞎了我好几天的努力！

我是怎么做的

当时我就懵了， 反应是：“完了，芭比Q了！” 但转念一想，不对，这游戏应该有客服？我这也不是恶意利用bug，就是单纯手滑点错了。于是我就开始琢磨怎么联系客服。

• 步：冷静下来，找客服入口。 我先没急着发火，在游戏里到处翻，找那个“联系客服”或者“帮助”之类的按钮。一般都在设置里面，或者头像点开的菜单里。果然，在设置界面的一个角落找到了“客服反馈”的入口。
• 第二步：准备材料，清晰描述问题。 点进去之后，是个提问的表单。我就开始写我的遭遇。我写明了我的游戏ID，事情发生的大概时间（ 到几点几分更好 ），我本来想换哪个皮肤，结果错误地换了哪个皮肤，以及我希望官方能怎么帮我处理，比如能不能把错误的兑换撤销，把道具还给我，我再重新换。这里有个小技巧，我顺手截了个图，就是我那个不想要的皮肤和我道具被扣除的记录，虽然不一定有用，但有总比没有强。
• 第三步：耐心等待，保持礼貌。 提交之后，就只能等了。客服也不是24小时秒回的。我就先去睡了，不然越想越气。第二天早上起来，看到客服回复了，问了我一些更详细的信息，比如确认一下我的区服角色名之类的。我都很客气地一一回复了。
• 第四步：问题解决。 又过了 ，客服再次回复我，说经过核实，确实是我的误操作，考虑到是初犯（哈哈，可能他们系统里有记录），他们帮我把错误的兑换给回退了，扣除了那个我不想要的皮肤（反正也是重复的），然后把活动道具还给我了！我赶紧上线一看，果然道具回来了！谢天谢地！

的小总结

这回经历也算是有惊无险。我赶紧重新把那个“踏雪无痕”给换上了，心里那叫一个舒坦。兄弟们，以后在游戏里进行重要操作，特别是消耗珍贵资源的时候，一定一定看清楚再点确认！ 千万别像我一样，迷迷糊糊的就下手了。

万一，我说万一，真的手滑点错了，也别慌。 时间去找客服，把情况说清楚，态度好一点，提供一些截图证据，一般情况下，只要不是恶意行为，游戏官方还是会酌情处理的。毕竟谁还没个手抖的时候？

这就是我这回换错马皮肤的实践记录了，希望能给大家提个醒，也算是个小经验分享！